Praktische informatie en verkoopvoorwaarden: sarl ESPACE FEISTERDS

LE DOMAINE DU TRAPPEUR

Elke reservering in ons domein impliceert de aanvaarding van deze verkoopvoorwaarden door de klant. De leverancier garandeert de juistheid van de informatie over de diensten die worden aangeboden.

1 / Onze diensten

KAMPEERPLAATS

Dit is een plaats voor uw tent, caravan of camper. Uw tarief wordt berekend vanaf een basisprijs voor de huur van de kampeerplaats en de toegang tot de infrastructuur, activiteiten en de sanitaire voorzieningen. Dit basistarief wordt aangevuld met extra kosten (prijs per persoon, prijs per dier, stroom).
Elke kampeerplaats wordt verhuurd van 12u tot 10u.
Alle verblijven zijn gratis voor kinderen onder de 2 jaar.

HUURACCOMODATIE

Elke accommodatie is te boeken van 16u (aankomst) tot 10u (vertrek). Onze prijzen zijn inclusief de personen (volgens van de capaciteit van de accommodatie), water, gas, elektriciteit, hun voertuig (één per accomodatie) en toegang tot de infrastructuur, activiteiten en de sanitaire voorzieningen. Elke accommodatie is volledig ingericht, alleen de lakens en handdoeken zijn niet voorzien; echter, deze kunt u ter plaatse huren. Uw accommodatie moet achtergelaten worden in dezelfde staat als bij aankomst (zie: Waarborg).
Uw wensen voor een locatie of een specifieke plek op het domein kunnen enkel worden voldaan in functie van de beschikbaarheid bij aankomst.

ACTIVITEITEN en INFRASTRUCTUUR

Elke activiteit, gratis of betalend, bij de presentatie van ons domein vermeld, kunnen in bepaalde omstandigheden buiten onze controle en/of in verband met een geval van overmacht, worden gewijzigd of geannuleerd wanneer u aankomt op de site. Als zodanig kunnen wij daarvoor niet verantwoordelijk gehouden worden.

2 / Betaling van het verblijf

GEACCEPTEERDE BETALINGSMETHODEN

Zowel voor het voorschot als voor de restbetaling worden volgende betalingsmethoden aanvaard: bankoverschrijving, bankcheque (maximaal ten bedrage van 200€), vakantie cheque ANCV, contant geld, credit card, betaling op afstand (telefonisch).

BETALINGSVOORWAARDEN

Elke bindende boekingsaanvraag van de koper dient vergezeld van de betaling van een voorschot, bestaande uit 30% van de verblijfskosten. Deze boeking wordt slechts contractueel wanneer de koper schriftelijk een bevestiging ontvangt, afgegeven door Domaine du Trappeur.

Het saldo dient uiterlijk 30 dagen voor aankomst worden betaald.
In gevallen waarin het saldo van een verblijf niet binnen de hierboven vermelde tijd wordt betaald, wordt het verblijf beschouwd als geannuleerd gelden onze annuleringsvoorwaarden zoals hieronder beschreven.

3 / Last minute boeking

Elke reservatie die gemaakt wordt minder dan 30 dagen voor de aankomstdatum moet volledig worden betaald op het moment van de reservatie.
Alle laattijdige reserveringen die voldaan worden via een andere betaalmethode zal slechts bevestigd worden van zodra de betaling ontvangen is en voor zover de kampeerplek/accommodatie nog beschikbaar is.

4 / Late aankomst, vroegtijdig vertrek

In geval van latere aankomst of vervroegd vertrek volgens de date vermeld op uw verblijfsfische, zal het gehele verblijf zoals oorspronkelijk geboekt te betalen blijven. U heeft geen recht op restitutie voor het deel dat niet gedaan wordt wegens te late aankomst of vervroegd vertrek.

5 / no-show op de camping

In het geval van no-show op de camping binnen 24 uur vanaf het begin van uw verblijf en zonder enig nieuws aangaande uw aankomst, zullen wij uw kampeerplek of uw gehuurde accommodatie vrijgeven. We behouden de kosten zoals beschreven in onze annuleringsvoorwaarden.

6 / Annulering

In hoofde van de koper:

Elke annulering dient per mail gecommuniceerd te worden, en wordt van kracht vanaf het moment van ontvangst van de mail. Deze mail dient te worden gericht aan de camping: contact@domainedutrappeur.com.
Voor elke annulatie

• meer dan 30 dagen voor aankomst: annulatie zonder kosten, behalve dossierkosten (15€)
• minder dan 30 dagen voor aankomst: het voorschot (30%) en de dossierkosten (15€) blijven behouden door Espace Feisterds

In hoofde van Domaine du Trappeur:

Vóór het vertrek
Wanneer een annulering plaatsvindt in hoofde van de dienstverlener, terwijl het verblijf was bevestigd, voor redenen van overmacht, klimaat gerelateerde redenen, gebeurtenissen die resulteren in gedeeltelijke of totale vernietiging van het domein, volledige of gedeeltelijke administratieve sluiting, werk vertraging te wijten aan het weer en andere, onmogelijk gebruik van essentiële onderdelen van de camping, risico’s op vlak van veiligheid, of indien de camping door de directie ongeschikt geacht wordt voor de opening,… zal de klant verwittigd worden per mail en volgt een volledige terugbetaling.

Tijdens het verblijf

Wanneer het verblijf wordt onderbroken door de dienstverlener omwille van overmacht, weersomstandigheden, gehele of gedeeltelijke administratieve afsluiting, onmogelijk gebruik van essentiële onderdelen van de camping, risico’s op vlak van veiligheid,…zal de directie een communicatie opstellen die u persoonlijk zal overhandigd worden en waarin gesteld wordt dat het verblijf van de klant wordt ingekort.

De klant zal worden terugbetaald pro rata voor het deel van het verblijf dat niet verbruikt werd. Voor zover mogelijk en binnen de grenzen van de beschikbaarheid op onze website, zullen wij alternatieve oplossingen voorstellen aan de klant. Alle andere kosten zijn uitgesloten en hun verzoek tot terugbetaling zal niet worden aanvaard.

7 / Waarborg

Voor de accommodaties wordt een borg van 100 euro vereist bij aankomst die zal worden teruggegeven bij vertrek.
Dit bedrag kan door ESPACE FEISTERDS behouden worden in het geval van schade aan de accommodatie en de inhoud en/of materialen op het domein zoals vastgesteld wordt bij de plaatsbepaling aan het eind van het verblijf. ESPACE FEISTERDS kan van de waarborg 50-75€ schoonmaakkosten behouden als bij de plaatsbepaling aan het eind van het verblijf vastgesteld wordt dat de eindschoonmaak niet gedaan werd.

8 / Verzekeringen

Wij zijn niet verantwoordelijk voor diefstal en schade aan persoonlijke items. Onze aansprakelijkheid dekt geen diefstal of schade aan tenten, caravans, campers en hun inhoud. Bovendien kan ESPACE FEISTERDS niet aansprakelijk worden gesteld voor schade veroorzaakt door externe factoren, zoals storm, onweer, tornado’s … oncontroleerbaar door onze personeelsleden. We herinneren u er ook aan dat de parking niet bewaakt is en dat parkeren gebeurt op risico van de gebruiker.

9 / Minderjarigen

Niet-begeleide minderjarigen worden niet aanvaard op de camping (staanplaatsen en accommodaties).

10 / Huisdieren

In het algemeen zijn katten en honden, behalve 1ste en 2de categorie honden, toegestaan op de camping. Eén dier per accommodatie en twee dieren per kampeerplaats kunnen aanvaard worden. Wij eisen, voor honden, dat ze op het ganse domein aangelijnd zijn en blijven. Gelieve de hygiëne van het domein te respecteren. Inenting tegen hondsdolheid en chip verplicht!

11 / Klachten

Eventuele klachten na een verblijf moeten schriftelijk worden ingediend bij het adres van de camping, binnen 20 dagen volgend op uw verblijf.